学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL培训基地的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL培训基地人气已经很高了。翻出09年写的一篇文章，算是发个开门帖:D。内容细节可能有不准确的地方，但基本观点现在看依然是适合的。 IT服务管理，应 ...

现在ITIL v3讨论很多，资料也很多，但是真正落地实施的大部分还是根据ITIL V2来的，分享一下一个ITIL V2的资料。

如题？哪位高人告诉我？ 困惑之一：在在建立运维管理体系时，是依照ITIL呢，还是ITSS？ 一个是国外的，一个是国内的。 到底如何从全盘考虑去建设。 困惑之二： 运维管理体系指的是什么？流程，制度，规范+运维管理工具？ 整个体系如何去理解，又如何做大做好？ 困惑之三：有无高手确 ...

PRINCE2受控环境下的项目管理 PRINCE2课程简介 PRINCE2是Project IN Controlled Environment （监控环境下的项目管理）的简称。PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它不是一种工具也不是一种技巧，而是结构化的项目管理流程。这也是为什么它容易被调整和 ...

IT基础架构库(ITIL)可以应用到 业中。 考虑如下几点：　　1)ITIL可以为小企业服务。即使是ITIL中的处理过程是按照大公司来写的，也同样可以应用到小企业。ITIL也可以为你服务。 　　2)指定处理的所有者。你需要一个领导来负责。 　　3)挑选项目，列出优先级。选择ITIL为你企业工作的原则。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 电信网络安全应对攻略 网络安全是一个涉及面广泛的问题。随着人们对网络依赖性的增强，电信网的安全性、可靠性与容灾能力越来越受到重视。虽然一开始， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着信息技术的发展以及信息经济环境的成熟，信息化逐渐被企业当作进行企业全面优化的有力工具，有的企业还把信息化建设上升到战略层面。信息化建设是个系统工程，需要做全面的规划并与公司的战略匹配。信息化在企业扮演着越来越重要的 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 智能型手机、平板计算机、携带型计算机等移动设备的功能愈发先进，价格也更加亲民，加上宽带网络非常普及，移动设备渗透生活和工作的不同层面，对企业和教育机构的IT资源造成极大挑战。由Good Technology最近进行的一项调查显示，目前 ...