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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kl19199

2013-03-14

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银行科技与业务融合之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息科技已经深入银行业务的方方面面，业务服务效率依赖于信息科技、服务渠道的扩展也依赖于信息科技…，信息科技的管理成熟度深刻地影响着银行的业务模式。银行也对科技和创新赋予了更高的期望。然而，在银行业普遍存在一种现象是 ...

2387 2 0 huangjie528 @ 2013-3-21
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kszc

2013-03-14

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如何通过ITIL考试

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试对于IT行业的人士们来说，是相当重要的，然而在进行ITIL考试的过程中，就需要各个用户们能够很好的面对这样的考试，从而在ITIL行业中有着很好的成绩。然而用户们需要如何通过ITIL的考试呢? ...

2240 2 0 康明斯 @ 2013-5-3
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daisy8

2013-03-14

附件

《中国IT服务管理指南》精简版

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

129369 419 2 倩倩 @ 2023-8-30
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daisy8

2013-03-13

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IT桌面支持及其外包管理白皮书

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

111853 289 1 阿力 @ 2023-6-1
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Areo

2013-03-13

ITSM认证的方式和流程

求教啊，如何获得ITSM认证啊，流程是什么样的啊:handshake

2574 1 0 胡思乱翔 @ 2013-4-19
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daisy8

2013-03-12

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第61期：《ITSS背景+IT服务管理基础知识》

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6383 5 1 brpk8qTk @ 2013-5-20
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daisy8

2013-03-12

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【版主专栏】我们如何把握PMBOK第五版的最新风向？ITIL培训基地组合拳来帮你

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放听说PMP越来越考了，另外还听到一个消息2012年12月底PMI推出了PMBOK第五版，并将于2013年7月1日替换PMBOK 第四版成为PMP考试的新参考用书，我们如何把握PMBOK第五版的最新风向，ITIL培训基地组合拳来帮你。 Step 1: 回望过去，让 ...

4439 2 0 hongchaz @ 2013-3-13
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kszc

2013-03-12

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ITIL培训认证的重要性

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训是一个非常好的平台，能够帮助很多的IT行业的人员更好的来了解IT方面的知识，然而在IT的知识中，用户们就要学会很好的应用IT培训只是才好，从而才能够有着很好的发展。　　要 ...

2194 0 0 kszc @ 2013-3-12