学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3基础认证对应一门课程和一门考试，课程和考试信息如下： 课程名称：ITIL V3初级课程_基础（ITIL V3 Foundation） 课程长度：脱产班3天（18小时，含考试），周末班2天（15小时，不含考试） 考试名称：ITIL V3 Foundation 考试 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 在2013年的开始，你的IT愿望有何目标，像是BYOD、探勘非结构性数据、SaaS等都在其中，但也有像是IT服务与管理、在营销上多加努力等目标。我们与CIO们、IT分析师与 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 一是企业定位策略。在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、 ...

金山快盘附件：企业战略规划十步法(完整版).pptx（366.41KB） 来自 微博

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ [导读]在企业信息化建设的过程中，IT管理人员常常会面对这样两种极端的情况，有的部门对于IT的需求如同雪片一般纷纷飞来， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本案例由南方航空计算机中心朱琳提供，并获得南方航空计算机中心授权发布。 项目背景 中国南方航空股份有限公司是目前中国最大的航空公司之一，拥有多家分公司，公司目前员工数量32000 多。目前航空业的大部分业务都依赖于一个稳定高 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 首先明确几个概念。 1）在ISO 20000 v2011版本中提出了SMS的概念，即服务管理体系，这里去掉了“IT”，这样做有什么用意？其实从2005版本，不同行业对此就有不同的理解，比如制造业、金融业等，在实施体系时将其理解为IT服务管理 ...

IT人员随着职位的提升，取得相关管理认证已是时事所趋，若只固守技术层面，未来之生前发展具有一定的局限性。 但是。。。相关管理认证价格不菲，怎么办呢？ITIL培训基地团购来帮你！ 北京和上海的ITIL Foundation团购课程正在招生，前十名外地报名学员一律包酒店住宿并补贴车费，2700元全包！ ...