学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、内部市场化 前段时间做了两次售前支持。客户明确提出要根据他们的自身情况设计ITIL流程。参加过ITILF的培训回到公司曾实践过的学员就是有想法。疑惑过、失败过之后他们更深一步体会到ITI ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT从前几年开始就火爆不已，当时我还在读高一的时候，很多人就开始投身IT行业。到大学填志愿，更是很多同学想也不想就选了IT专业。随着IT的火热，ITIL认证以及培训也开始慢慢地火起来。 ...

　 　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL虽然在20世纪90年代就已经成为标准，但国内企业对它的了解才刚刚开始。针对这一状况，MalcolmFry先生给出了他的建议。 首先要阅读ITIL资料，了解ITIL准则，培养ITIL专家。ITIL不是一种产品，而是 ...

各位亲爱的先锋坛友， 为了祝贺ITIL培训基地成功调整了注册和发帖验证功能，使得新用户可以快速注册和非常方便地发帖，我们特组织为期一周的抢楼送无线鼠标活动，每天送出一只，详情如下： 1、活动时间：4月2日至4月9日工作日 2、奖品：双飞燕无线鼠标5只，每天送出1只 3、参加方法： ...

在忙碌的工作生活中，抽出时间走进校园，走进象牙塔，享受上课的好时光，真是件令人愉快的事情。周末有幸参加了ITIL培训基地广州ITIL落地实训班课程，收获良多。 课程的授课老师是长河老师，常来ITIL培训基地的朋友一定很熟悉他了。我再介绍一下，方便新朋友了解情况。 长河老师是高级ITIL咨 ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以保留组织现有IT管理方法中的合理部分，同时增加必要的技术，并且方便了各种IT职能间的沟通和协调。但它并不是一套 ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 最近遇到一些“国际化”项目，覆盖中英港台各地，同一套平台系统实现管理； 过程中各种沟通上的冲突和困扰，进展下来真不容易；比单纯一个环境的管理，注意事项要多。 简单谈下几个点： 1。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用，签约方依据合同所签订的服务水平协议，提供资源和专业技能来交付相应的服务。 外包不仅仅是一个成本决策，也是有效管理的战略决策。服务质量 ...