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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-05-17

2013年10期ITIL认证讲堂《ITOP课程培训系列一》录音

14771 18 1 日出东方 @ 2019-6-17
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daisy8

2013-05-16

附件

服务级别管理流程

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

129672 447 1 donati168 @ 2023-8-7
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攻城略地

2013-05-14

做过大型外企二线EUC支持的大侠进

能否讲一讲技术方面和管理方面具体的要求，会涉及哪些ITIL的流程和标准？

2180 0 0 攻城略地 @ 2013-5-14
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daisy8

2013-05-14

附件

电信运营支撑（eTOM）浅析

电信运营支撑（eTOM）浅析，供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

15452 21 0 灬╰遠╯ @ 2023-11-23
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加瘦猫

2013-05-14

关于运维效益体现的问题咨询

各位大侠，谁能帮着分析下对于政府部门信息化系统的运维如何体现效益，急啊。。。。。

2944 4 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-19
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-05-14

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ITIL考试有什么技巧

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多IT从业人员为了能够拥有的更多的职业发展的机会，基本都会去参加ITIL考试，通过拿到ITIL证书，来证明自己的实力，让自己的职业发展之路更加的宽广。但是大家能够投入到学习中去的时 ...

2171 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15
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zhang720517

2013-05-14

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IT服务--从雇佣模式向合作模式转变

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放市场环境在变幻，新的技术和新的合作方式也在改变着IT服务模式，原有的雇佣模式已然不太适合现在的发展方向。海比研究认为，原有的雇佣模式是建立在行业未细分，人员充沛的情况下，而现在由于经济并不景气，业主纷纷减低成本， ...

2396 3 0 chen69qing @ 2013-10-10
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zhang720517

2013-05-14

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IT服务外包2012年的五种趋势

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放交易规模逐渐变小、定价模式转变、安全与云计算越来越成为热门话题——IT外包正显现出5种趋势。交易规模逐渐变小根据外包咨询信息服务集团(原TPI)相关统计显示，虽然自2002年以来每年的大 ...

2727 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15