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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-07-04

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2013年16期ITIL认证讲堂《iTop流程演练》录音

3712 0 0 jkey6 @ 2013-7-4
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

齐王君

2013-07-03

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你问我答：如何定义应用运维的SLA

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位：我部门是服务于公司内部用户的应用支持部门，日常工作就是接受用户在使用公司内部开发的系统过程中的服务请求并解决，近期想做一个用户对服务请求解决时效需求调查，想调查用户对解 ...

2381 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-7-4
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kszc

2013-07-02

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参加ITIL考试有什么技巧

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对很多从事IT行业的人来说，参加ITIL考试获得相关的认证，是拓展自己职业发展之路的重要环节，所以很多人在进入社会一段时间以后，还会回到课堂中重新去学习这些知识，就是为了在掌握更多相关知识的同时，能够获得更好的发展。　　参 ...

2204 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-16
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kszc

2013-06-28

ITIL对于企业的发展有何帮助

　　很多正在准备ITIL考试的朋友们对于这类的技能知识的发展前景都是相当看好的，也确实，在如今这样一个信息技术高度发达的时代，我们对于相关的IT方面的技术及管理人才的需求量是相当大的，同时对于相关的专业方面的技能知识需要自然也是很多的。那么实际说来，对于ITIL这类的管理技能来说，他对 ...

2407 4 0 wayne010 @ 2013-8-22
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jkey6

2013-06-27

《ITOP软件实施白皮书》发布会邀请您参加

ITOP终于发软件实施白皮书啦，《iTop软件实施白皮书》是ITIL培训基地组织的一个独立项目，是来自不同行业，不同领域，在IT服务管理方面辛勤耕耘的专家们的结晶。《ITOP软件实施白皮书》发布会将在2013年7月7日下午13点在沪举行。现诚邀您光临参会。参会将有机会获得价值6000元的ITIL落地实战班培 ...

2671 0 0 jkey6 @ 2013-6-27
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-06-27

《ITOP软件实施白皮书》发布会定于2013年7月7号在沪举行

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在中国，2000年ITIL理论被引入国内后，经过了10多年的理念导入和市场培育，ITIL在国内的落地实施已经结出了硕果，很多大型机构采用ITIL思想，建立了较为 ...

2509 0 0 jkey6 @ 2013-6-27
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2013-06-27

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ITIL培训的价值

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训的价值 ITIL实质是一套基于全球IT服务管理最佳实践的出版物，而里面的大量方法论、理念、概念均已成为业界的事实上标准，从某种意义上来说，实施ITIL是“安全可靠”的，是经过检验下来确实能提升企业效率的框架。而实施ITIL前，最重要的 ...

3258 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-06-27

2013年15期ITIL认证讲堂《咨询顾问教你如何写好一个合格文档》

6153 8 0 vichard @ 2015-7-24