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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meet
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全国巡回ITIL聚会系列活动
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YYQQ
2024-05-22
直播讲堂-陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日(周三) 晚八点直播 01背景介绍 数字化IT服务运营已经不再是理念,而是一种实践,是组织走向数字化未来的关键一步。通过实际的推广实践,企业可以深刻体会到数字化IT服务运营所带来的实际 ...
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YYQQ
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2024-5-22
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2024-05-12
ITIL4基础级认证必考知识速学网课
本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容,采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4认证考试教材,共计约12小时的授课视频,让学员快速掌握ITIL 4核心知识,从容学习和精准应考。 本课程还提供专门的机会让学员参与ITIL专题研讨、与老师答疑互动。 另外,我们还提供ITIL 4 Foundation认 ...
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2024-5-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2024-05-04
ITSS:加强保障和优化服务交付能力
干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项 ...
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蓝蓝
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2024-5-4
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2024-04-08
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ITIL认证与实践成长营,实战派!_快速进入
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年成立以来,始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展了5万多名ITIL培训基地会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名微信、QQ群友以及1万多份可供下载的学习和实践资料、近500期专家网络课堂视频。 ITIL培训基地在I ...
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2024-4-8
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-04-04
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【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!30多位行业精英深度探讨,收获颇丰!
2024,大连ITIL Meetup成功举办! 浪漫三月,煦日和风。在美丽的海滨城市大连,我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园,深入探讨ITIL的理论和实践思想,气氛热烈,收获颇丰。 大连ITIL Meetup 大连,作为国内对外(尤其是日韩)软件开发和IT服务离岸外包的桥头堡, ...
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slbenben
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2024-4-4
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slbenben
2024-03-28
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专家齐聚 沙盘竞赛 惊喜不断! 春暖花开,邂逅醉美大连!
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛的最南端,是一座美丽的海滨城市,被誉为“北方明珠”和“浪漫之都”。春天万物复苏,在这个充满希望的季节里,我们大连ITIL聚会来啦! 届时,大家面对 ...
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slbenben
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2024-3-28
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-21
ITIL认证与实践成长营《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一(30讲)
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:485期 李威《软件供应链的战事》 一、讲堂背景:在一个虚拟的软件企业城市中,各个公司竞争激烈,拥有独特的技术和产品。突然间,这座城市陷入了数字战争的漩涡。黑客 ...
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2024-3-21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-03-21
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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践
服务级别协议(Service Level Agreement,简称SLA)是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件,它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具体指标,以及违反SLA时的补救措施。 [*]需求分析 IT服务管理需求分析是一个持续的过程,需要在实施过程中不断进行调整和更新,以确保IT服务始终 ...
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