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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
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Alan
ITIL认证学习和流程落地实践
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
loonger
2024-09-29
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探究ITIL运营和运营管理
一、ITIL“运营”的定义 在管理学领域内,对“运营”这一概念的定义可阐述为: 运营,即是指利用各类资源以生产出满足市场需求的产品和服务,同时也指组织内部的一个特定职能领域。从运营的视角出发,它主要聚焦于工厂内部的物料流动过程,确保资源的高效配置与利用。此外,运营还专注于一般性的 ...
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loonger
@
2024-9-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
2024-09-29
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一个非常严峻的问题:“很多ITSM系统无法被用起来”
随着Q4的临近,我们今年的ITSM项目已步入至关重要的阶段。经过一系列精心构建的数字化IT运维管理体系流程,当前的主要挑战在于如何有效地将这些精心设计的流程付诸实践。 然而,我们必须正视一个极其严峻的挑战:“众多ITSM系统未能得到有效应用”。 这实际上是一个颇为引人深思的问题,即在投入大量 ...
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2024-9-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2024-09-28
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开源ITIL流程软件—iTop介绍
iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件,它基于ITIL(信息技术基础设施库)框架构建,旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功能强大的配置管理数据库(CMDB),它能够存储和关联IT环境中的各种配置项(CI),从而为IT运维流程提供数据支持。 最新版iTop 3.0的特点:1. ...
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姗姗来迟
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2024-9-28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2024-09-27
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ITIL 4 Foundation培训课程,《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
■ 长河老师介绍: [*]PeopleCert官方评选“优秀授课讲师” [*]PeopleCert官方特邀国内首位“ITIL推广大使” [*]PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师 [*]PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师 [*]EXIN授权DevOps、SIAM专家级课程认证讲师 [*]前华为公司云 ...
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xiaowei
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2024-9-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2024-09-26
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使用OKR管理个人目标需要注意什么?
(1)OKR方法的实践需要耐心。 相信大家在深入了解OKR的制定流程后,定已满怀激情,跃跃欲试。然而,我需在此提醒大家,OKR的实践之路并非坦途,其间定会遭遇瓶颈与挑战,甚至可能滋生懈怠情绪。因此,我们需在持续的实践中不断探索、领悟,并勇于进行必要的优化与调整。 就像我一样,时至今日 ...
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further
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2024-9-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2024-09-26
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如何用OKR管理个人目标?
对于我们每个人而言,如何运用这神奇的OKR工具来助力我们实现目标管理呢?在此,我为大家精心准备了一个OKR目标管理表格。内容如下: 1.时间周期OKR(目标与关键结果)的设定周期一般以季度为单位,即持续时间为三个月。 因此,在制定OKR时,我们是以季度为单位进行考量的。 为何将时间设定为三 ...
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further
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2024-9-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
2024-09-26
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个人为什么要用OKR工具来管理目标?
我们时常提及的人生使命与目标,正是那些能令我们在晨光初照时便满怀激情、精力充沛的壮丽愿景。然而,这些目标往往过于宏大,其难度与挑战亦不容小觑,实现它们需要漫长的岁月与不懈的努力。 当目标过于宏伟,时间跨度过长,我们很容易感受到一种沉重的压迫感。一旦在追求的过程中遭遇意外或挫折, ...
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2024-9-26
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
loonger
2024-09-26
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OKR个人目标管理工具的前世今生
《认知觉醒》作者说:一个人若是没有人生目标,纵然每天有吃、有喝、有书读、有班上,也会像一个迷失的人一样,内心没有喜悦、生活没有激情,甚至会厌恶自己,因为目标是存放我们热情和精力的地方。 因此,我们终将实现一定的目标,而目标的实现可以由关键结果来衡量,这就是OKR的方法。 OKR的前 ...
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loonger
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