学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何能以CIO的视角规划您的组织和服务？ 请看IT服务管理手册，从组织架构、服务策划，服务实施与交付等方面，向您展示了IT管理者应该考虑的管理要素。

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有哪位大侠有ITIL CFIA方面的资料给一份（最好有CFIA工具应用案例），急需，谢谢！

• 培训课程：IT服务项目经理 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务能力，使其成为初步合格的IT服务项目经理，同时取得国家认可的证书。 • 培训时间、地点（共计5天）： 课程 时间 地点 ITSS服务项目经理 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地会员齐聚海淀区海淀科技大厦，共享2013年系列地面活动结束季。 交流、分享、收获是先锋ITIL培训基地举办活动的宗旨，为了让会员不虚此行，ITIL培训基地邀请行业资深专家为大家分享经验，并为会员准备了精美礼品。 ...

• 培训课程：IT服务工程师 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得国家认可的证书。 • 培训时间、地点（共计3天）： 课程 时间 地点 IT服务工程师（第四期 ...

菜鸟一枚，刚刚了解到ITIL认证，想参加ITIL Foundation的认证考试，但是不太想参加培训班，想问下北京有没有直接报名考试ITIL Foundation的地方啊 先谢谢各位大虾们啦~

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