学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 标准变更，正常变更和紧急变更，实际落地时，在审批定义方面有哪些不同？ 我现在能了解的是： 标准变更是预审批变更，主要针对实施风险小，以往发生率高，影响小的变更。 正常变更一般走正常审批流程，单层或者多层审批，或者需要上C ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 由于最近几年公司业务的不断发展和壮大，业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越大，他们需要IT来支持处理大量业务数据和交易。 然而，由于公司缺少一支有组织且结构化的一线IT支持服务团队，雇员们在面对时而发生的IT故障 ...

EXIN有一个关于EXIN认证安全云服务整合者的认证，只要取得云计算、信息安全和(IT)服务管理的三个基础认证后就可以自动获得EXIN 认证安全云服务整合者证书。有人知道目前国内有哪家培训机构可以提供EXIN云计算基础认证和EXIN信息安全基础的培训和认证考试。

各位ITIL培训基地的网友，感谢有你一直的支持， 我们开展关注微信送ITIL Foundation免费培训名额的活动以来，得到大家的踊跃的报名。 昨天在YY讲堂2月27日晚上9点左右，结果已经出来了。 获奖者是 微信用户 青山！ 恭喜恭喜，幸运女神眷顾你啊！ 请青山在 3月15日之前联系我，qq 48153151,过了这个 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 来源： 网界网 关键词： 虚拟化 私有云 IT服务 ITaaS 本文摘要 虚拟化并非私有云，但却是私有云的一个重要的技术构件。为了构建私有云，虚拟化、资源池、弹性和自服务模式必须设计成一个具有一致性、协调性和集成性的整体。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 运维服务中，我们一直强调改善，改善就意味着一要清楚你的现状，二要清楚你的目标。这两点是要基于大量数据分析的，我们说的改善不是针对项目这么微观的层面，而是基于整体的层面，这意味着你的数据有一个 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务台设立也是一个比较复杂的课题。怎样的服务台才最有效、最节省资源？如果仅仅为了满足参观者的感官，让一帮戴着耳机的热线MM坐成一片，忙碌着，用甜美的声音问着好，确也显得气派。但现实情况中，这样的服务台很可能没起到作用， ...

各位老大，认证已经通过，发了个电子版的认证证书，现在证书找不见了，去网上那能查到该证书啊，跪求，谢谢。