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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
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长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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slbenben
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slbenben
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全国巡回ITIL聚会系列活动
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august
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
wangxl
2014-02-02
图片
ITIL V3 Foudation 认证试题和模拟考试软件Visual CertExam Suite v3.4.2 破解版
模拟考试软件 Visual CertExam Suite 3.4.2 破解版 下载地址 QpcGI6t68HBVk 安装方法:先安装“visual_certexam_suite_setup”,然后将“designer”和“manager”两个文件替换掉安装目录下的同名文件即可。 题库下载地址: EX0-117.html
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wangxl
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2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-02-01
附件
我们提供一方舞台,诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队!
各位会员、各位朋友,大家好! ITIL培训基地经过三年的发展,已经取得了骄人的成绩: ITIL培训基地注册人数近两万人,最高同时在线人数达数千人! “ITIL”,“ITSM”等多项行业性关键字在百度、谷歌排名居首页! ITIL培训基地新浪微博粉丝达1万6千人! ITIL培 ...
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gogoat
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2014-2-1
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
周星驰
2014-01-29
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为什么要实施ITIL?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 现在的每一位IT管理者,都不可能没听说过IT基础设施库(ITIL),但知道怎么运用ITIL的,则只是这个群体中的少数。这是因为,目标所指的IT服务总是很难规划,而ITIL描述出的过程不仅很复杂而且缺乏详细的指引。因此,从IT管理者那儿听到的第一个问 ...
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周星驰
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2014-1-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2014-01-24
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ITIL V3 Foundation团购北京2013年五期培训圆满结束!
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 热烈庆祝先锋ITIL培训基地组织的2013年北京ITIL V3 Foundation五期培训考试于2014年1月17/18日圆满结束!!白驹过隙,两天的紧张学习“嗖”的一下就结束了。北京的同学们结识了来自五湖四海的朋友们,来自大边的文博兄,来自沈阳的Zaa,来自山东的 ...
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nilewole2008
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2014-3-13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
E8software
2014-01-21
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2014要ITIL理论知识 更要落实ITSM绩效
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近些年在这个圈子里,ITIL概念已经流行起来了,企业对IT的依赖程度越来越高,也带来了更高质量的IT服务管理的需求,需要为日趋复杂的IT运维环境提供清晰的管理思路和管理工具。ITIL理念的推行和被人接受离不开国际四大品牌的对概念的 ...
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zzs863
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2014-1-25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
E8software
2014-01-16
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【分享】 IT服务管理心得
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 虽然IT部门当然是业务辅助部门,但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好,管理好IT业务,让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆脱出来,真正成为为IT管理服务的典范。这就是IT服务管理的理念。 其实,实现IT服 ...
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Zaa
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2014-1-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
E8software
2014-01-14
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[分享]IT主管的一天
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 星期一,上午8:50我准时出现在公司门口。打卡、上楼梯、打开电脑。按以往的惯例我上班之前都要去服务台转转,了解最新的服务受理情况。但现在习惯变了,不是第一时间走到服务台了解服务受理,而是第一时间打开电脑查看ITSM系统的记录。 ...
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kkorange
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2014-4-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
nilewole2008
2014-01-13
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吐槽,移动服务减少服务时间,是赶走用户的节奏么
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 非常可惜,我一个用了好多年的移动手机号,突然说我的是空号。23:30多分打给客服,客服说查不了我的资料,只能明天白天8:00,让我重新 拨打 才能查询。我问为何之前是可以查询的? 对方说更改了服务时间,22:00后只受理通讯故障报障。 ...
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hanxiaonan12
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2014-1-14
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