ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践

登录注册

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

NetworkIntellig

2014-06-16

图片

IT服务的过程管理

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵活的应对变数，又能够保持规范； 1970年，Winston.Royce发表了一篇著名的文章，对于几十年来的项目管理影响巨大。在文章中，这样描述：一个严格的、 ...

2459 1 0 大脸猫 @ 2014-6-16
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-06-13

图片

今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？编辑：Alex作者（详见下面各位知名不具）出处：QQ群名称：ITIL认证落地实战课程QQ群号： 275912782说明：为话题连贯便于会员理解，部分内容可能与作者无法完全对照正确，请谅解。 RT 混*猪我还想听听 ...

2861 0 0 alex @ 2014-6-13
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-06-13

实施运维管理变革，不断提升运维质量

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服 ...

2238 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-13
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2014-06-12

附件

【6月19日】深圳市召开信息技术服务标准（ITSS）宣贯会邀请

各有关单位：工业和信息化部自2009年4月启动信息技术服务标准（以下称ITSS）研制工作以来，得到了用户单位和信息技术服务企业的积极响应和支持，标准化工作取得了阶段性进展。为巩固ITSS标准化成果，进一步推进 ITSS 标准在深圳地区的宣传和应用推广，定于2014年6月19日召开ITSS宣贯培训 ...

2495 0 0 Solo @ 2014-6-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-06-12

（ITSS）首批架构师诞生

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服务 ...

2608 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

NetworkIntellig

2014-06-11

图片

IT的支持性服务

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息中心存在的价值是利用信息化手段推进组织业务的成功，这就需要IT团队理解业务的需求和发展，并为业务提供其所需的应用系统。应用系统的上线意味着一些列“支持服务”的开始，因为随着环境的变化，应 ...

2528 2 0 大脸猫 @ 2014-6-16
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

itom

2014-06-11

新来学习学习，请各位指点。

新来学习学习，请各位指点。

2545 1 0 挨踢达人 @ 2014-6-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-06-11

图片

（ITSS）符合性评估体现企业标准应用实效

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ITSS服务项目经理培训——7-IT服 ...

3285 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-11