热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！（8月2日、3日、9日、10日即两个周末共4天） 8月，广州，炎炎烈日却没能阻挡2014年第一期的 ITIL落地实战培训班的学员们的脚步 。 他们是一群有职业规划和梦想的人，他们渴望通过学习提升自己；他们期望通过学习改善际 ...

热烈祝贺2014年第三期北京ITIL v3 Foundation 落地班培训成功举办（8月9日、10日周末班） 2014年8月9日和10日是周末； 当很多人还躺在床上享受自然醒或宅在家里看美剧打游戏的时候，下面照片中的主人公们却从四面八方赶到北京ITIL v3 Foundation落地培训班的现场开始了为期两天的学习 ...

热烈祝贺2014年第一期（总二期）上海ITIL EXPERT 培训班（5月22、23、24、25 ；6月26、27、28、29；7月11、12、13日）成功举办！ 很多人都会抱怨“为什么我没有成功的机会？”，“为什么他/她还不如我却事业发展的比我强？”。 其实很多人忘记了“天助自助者”，忘记了“机会总会青睐那 ...

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 万达信息股份有限公司 肖筱华 曹 峥 李光亚 摘 要  通过对系统集成服务综合管理能力模型及要素的研究，提出了IT系统集成业务在人员、技术、资源和过程等方面的规范，从而将系统集成业务服务标准化，为组织持续提升 ...

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 中国电子技术标准化研究院 韩红强 商 迪 摘 要 以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服 务标准（ITSS）核心四要素中的人员要素，从人员储备、岗位结构、绩效考核等方面加强能力建设，提升人员知 识、 ...

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