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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-10-24

附件

2014年第34期ITIL认证讲堂“跟我学Prince2十讲之四《质量”录音分享

6875 6 0 Acer78 @ 2017-2-15
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alex

2014-10-24

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基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 **** 本内容被作者隐藏 ****

124442 445 0 webyxm @ 2023-9-14
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tom615

2014-10-24

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---质量管理（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训— ...

3676 0 0 tom615 @ 2014-10-24
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karen

2014-10-23

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热烈庆祝北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23日顺利开课！

热烈庆祝北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23日顺利召开！大家看同学们多么认真的在听问静园老师讲课啊！

2818 1 0 kansaiman @ 2014-10-23
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tom615

2014-10-23

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--文档技术（3）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训— ...

3304 0 0 tom615 @ 2014-10-23
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ze嘎嘎

2014-10-22

用IP登录显示域名解析错误

[*] 用IP登录显示域名解析错误

2441 0 0 ze嘎嘎 @ 2014-10-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-10-22

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ITIL_2011_CSI持续服务改进-英文版

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_2011_CSI持续服务改进-英文版

4000 2 0 JohnXiang @ 2015-1-1
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wendy_d3

2014-10-22

ITSS认证是否一定要流程软件平台支持？

各位大神，公司最近考虑通过ITSS认证，还在前期了解阶段，目前公司维护的范围比较大，但未建立任何的运维流程软件平台，运维数据都通过excel的方式进行记录、处理。我查了下itss实施指南，关于运行维护工具有三条要求：监控工具、过程管理工具、专业工具。过程管理就是各项流程落地的管 ...

2701 2 0 alex @ 2014-10-23