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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-11-24

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ITIL规范——国网事件管理流程标准研究和应用实践

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL规范——国网事件管理流程标准研究和应用实践

3476 0 0 alex @ 2014-11-24
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-24

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务设计（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

3133 0 0 tom615 @ 2014-11-24
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tom615

2014-11-21

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法（3）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改 ...

3019 0 0 tom615 @ 2014-11-21
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daisy8

2014-11-20

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【好消息】恭喜2014年广州第三期ITIL Foundation 2011团购班全体学员全部通过考试啦！

恭喜大家，祝贺大家！功夫不负有心人啊！这么大一个班，没有一个掉队的，TIL Foundation 2011全部考试合格了！ 2015年，珠三角地区第一期ITIL Foundation 2011 团购已经开始了，大家可以直接加报名群，QQ群:119205977，备注：IIIL报名咨询版主：Karen(QQ: 80049496) ...

3484 0 0 daisy8 @ 2014-11-20
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tom615

2014-11-19

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

3422 0 0 tom615 @ 2014-11-19
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ayumiwangcn

2014-11-18

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2014年9月题库

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 240道英文题库，压缩包含PDF和VUE两个文件，方便大家学习和模拟测试。

11977 19 0 珉之仙后 @ 2016-9-25
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tom615

2014-11-17

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

4183 1 0 药想想 @ 2016-7-29
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alex

2014-11-17

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惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记——2011版本

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记

3520 1 0 wolf2602 @ 2014-11-27