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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-10

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--- IT 服务管理标准介绍（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2653 0 0 tom615 @ 2014-11-10
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-11-10

2014年第35期ITIL认证讲堂《容量流程落地》录音分享

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3909 2 0 xiangxiang @ 2015-2-11
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-09

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--- IT 服务管理标准介绍（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2683 0 0 tom615 @ 2014-11-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-08

图片

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---IT 服务运维标准介绍(3)

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

3044 0 0 tom615 @ 2014-11-8
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-07

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---IT 服务运维标准介绍(2)

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2703 0 0 tom615 @ 2014-11-7
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-11-07

附件

成熟度模型介绍-方法论组研讨会——ITSS相关

成熟度模型介绍-方法论组研讨会

4130 4 0 東東 @ 2020-11-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-06

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---IT 服务运维标准介绍（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2951 0 0 tom615 @ 2014-11-6
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-05

图片

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---ITSS 简介（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

3013 0 0 tom615 @ 2014-11-5