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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2015-11-10

总174期：《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》

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3772 4 0 hasz2009 @ 2016-3-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2015-11-09

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总177期：2015年第35期ITIL认证讲堂《PPP模式中服务管理的机遇》录音分享

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3219 0 0 daisy8 @ 2015-11-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2015-11-06

事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS

20151106 淡然续上 7. 报表有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。对于服务台、事件流程的管理分析主要集中在：呼叫、事件的分布和处理情况、流程运行效率、各角色执行效率、人员分布及技能水平情况等方面。管理者（事件经理和运维主管）需要综合这些信息适时 ...

3813 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-18
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karen

2015-11-02

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日

3841 2 0 Crystal @ 2016-8-11
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2015-11-02

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日

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3796 2 0 Crystal @ 2016-8-11
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2015-11-02

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日

4187 4 0 東東 @ 2020-11-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2015-11-02

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训基地资料啦！！！相关琏接：【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？ http: ...

3934 3 0 東東 @ 2020-11-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2015-11-02

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训基地资料啦！！！相关琏接：【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日知识库的管理有什么要求？http://ITIL-foundation. ...

4297 2 0 啸凡尘 @ 2017-1-3