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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hakuna

2016-07-14

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【ITIL落地】ITIL的三件“副产品”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化需要能够胜任它的人，所以信息中心是什么？不是给医院上一些系统，做做运维，更重要的责任是对于医院整个信息化水平层次，包括它未来发展方向的评估，其中更重要的是做评估，帮助领导决策，每一步应该做什么，ITIL可以提供 ...

2361 0 0 hakuna @ 2016-7-14
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hakuna

2016-07-14

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经典！有趣的ITIL漫画告诉你什么是ITIL！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经典的漫画人物来！知道ITIL的深意么？来自微信艾威

3365 0 0 hakuna @ 2016-7-14
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hakuna

2016-07-14

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如何从生活中理解ITIL！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多的集团的信息中心都会存在的问题，20个人承担着整个集团2000人的信息维护任务，任务重、人手少。以往常常被业务部门揪过去救急，经常和业务部门顶着干，全公司满意度“倒数第二”。而实现ITIL管理后，满意度排在集团的正数第三。　　 ...

2960 3 0 大水牛 @ 2017-4-7
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hakuna

2016-07-14

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ITIL与ISO20000标准讲解培训课程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL知识与ISO20000标准讲解内训课程在这个如火如荼的夏天，在这个烈日炎炎的7月，趋势引领的李虹骁老师为潍柴动力有限公司企业管理与信息化部讲解了一堂ITIL知识与ISO20000标准讲解的内训课程，参加培训的包括建设一部的陆部长，运维支 ...

3314 0 0 hakuna @ 2016-7-14
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hakuna

2016-07-13

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ITIL专题——ITIL的实践发展情况

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、实践发展自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库（ITIL）以来，ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者，基于IT ...

2397 0 0 hakuna @ 2016-7-13
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hakuna

2016-07-13

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ITIL专题——ITIL培训认证体系了解！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、认证ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大运行机构分别是：　　1、国际信息科学考试协会EXIN（ExaminationInstituteForInformationScience），总部 ...

3714 1 0 gogoat @ 2016-7-13
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hakuna

2016-07-13

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ITIL专题——想进行ITIL培训的童鞋快来看看！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL是什么ITIL即IT基础架构库(Information TechnologyInfrastructureLibrary, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Officeof Governme ...

2099 0 0 hakuna @ 2016-7-13
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hakuna

2016-07-13

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集成服务集团成功举办第三期ITIL Foundation培训,收货满满

为了提高业务骨干的服务管理意识，提高服务质量，增强我们与用户的业务粘合度，加强本部和区域现场服务人员在数据中心服务管理的业务能力，股份公司集成服务集团于2015年5月至6月期间，在北京开展了两期ITIL v3 Foundation培训，共计80余人参加。员工们认真听讲随着传统集成业务的转型，数据中心 ...

2315 0 0 hakuna @ 2016-7-13