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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2016-10-17

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传统保险企业运维平台化探索之路

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统保险企业运维平台化探索之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：ITIL、ISO20000、 IT运维管理、 IT服务管理、 IT外包

5475 6 0 Jack_QCOC @ 2020-11-17
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2016-10-17

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）确定10月19~22日（周三至周六）开课啦！四天课程才4200元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提供补助住宿和交通补助。地址：广州市天河区东莞庄一横路133号花城培训，项目经理考试时间：120分钟。具体详情找Karen老师或叮当老师咨询吧~~ ...

2421 0 0 admin @ 2016-10-17
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admin

2016-10-17

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2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2018广州ITSS(IT服务项目经理课程）全年开课，四天课程才4600元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提供补助住宿和交通补助。具体详情找Karen老师或叮当老师咨询吧~~ 企业电话：4008060230 一、组织和培训机构简介：团购组织机构-ITIL先锋ITI ...

3520 0 0 admin @ 2016-10-17
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admin

2016-10-16

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ISO 20000代替ITIL将来在中小企业能否适用？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT的营运，直接说就是ITIL服务管理。如果企业内的业务部门是甲方，IT部门就是乙方。既然IT部门一天到晚都在提供服务，自然需要服务管理。众所周知，ITIL是IT服务管理的最佳实践。 ISO/IEC 20000是IT服务管理要求或者说是IT服务管 ...

3483 0 0 admin @ 2016-10-16
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admin

2016-10-16

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IT管理实践经验：勿让ITIL成“北枳”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管ITIL拥有国外各大企业成功实践的“纯正血统”，但正如“南桔北枳”的道理一样，对他人成功的简单移植却并不一定能够确保自己的成功。 ITIL作为最近几年IT界风头最劲的流行语，已经越来越广泛的被人们所认识和接受，并被很多企业选 ...

2372 0 0 admin @ 2016-10-16
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admin

2016-10-16

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ITIL流程管理六步走

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些“领导”——事件经理、变更经理，配置经理，问题经理。其实公司的业务没有发生变化，以前做什么现在还做什么。以前什么事情自动默认“目标管理”——最快最短流程的 ...

2329 0 0 admin @ 2016-10-16
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admin

2016-10-16

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CIO引入ITIL 切忌囫囵吞枣

2386 0 0 admin @ 2016-10-16
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karen

2016-10-16

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IT服务连续性战略应基于哪些因素

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务连续性战略应基于： 1：服务战略设计 2：业务连续性战略 3：业务影响分析 4：风险评估 A.只有1、2和4 B.只有1、2和3 C.只有2、3和4 D.只有1、3和4 答案：C １、题干分析该题的考点是IT业务连续性管理的基本 ...

3464 0 0 karen @ 2016-10-16