×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL网课
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训基地_ITIL先锋论坛 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践 | ITIL沙盘 |更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
扫描二维码登录本站
只需一步,快速开始
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
滚动公告:
ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
作者:
Alan
ITIL认证学习和流程落地实践
阅读
ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
作者:
slbenben
阅读
使用OKROKR管理个人目标需要注意什么?
作者:
further
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
阅读
如何用OKR管理个人目标?
作者:
further
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
阅读
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-08
附件
001003 信息技术服务 从业人员能力规范(报批稿)-更新版
001003 信息技术服务 从业人员能力规范(报批稿)-更新 **** 本内容被作者隐藏 ****
23007
42
1
bingmianju
@
2020-8-17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-07
[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日 运维服务的满意度如何调查? 回答:我们可以将“满意度”理解为:运维用户对运维服务的感受是否满足或超过其对服务期望的感受程度,这种感受程度需要用数字的形式来表达。满意度一定是调查而来的,调查应该包含多种渠道与方式,将各种方式调查而来的结果 ...
5112
4
0
東東
@
2020-12-2
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-07
附件
ITSS标准系列制定情况统计表20150822
目前有5项国标,1项行标。
3806
2
0
東東
@
2020-11-25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-06
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 a)中规定“ 定期评审服务过程及相关管理体系,以确保服务能力的适宜性和有效性”。ITSS的原理借鉴了质量管理体系的精髓,而评审管理体系的要求正是来源于质量 ...
3622
3
0
東東
@
2020-11-24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Ray小金
2015-09-06
ITSS符合性认证咨询流程
基于ITSS标准与《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》标准,建立和实施合适企业自身业务需要、同时符合《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》标准的服务管理体系,并满足《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》标准的评估要求,内容包括管理能力;人员、技术、资源、流程等。 1 ...
2380
1
0
zzywhb
@
2016-1-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-02
ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法
ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法 作者:赛宝认证中心 王六森 摘要:ITSS标准体系作为我国自主研发的管理理论和最佳实践的集合,针对IT服务的人员、资源、工具和过程等服务要素上进行了规范和引导,为提升IT服务能力和规范IT服务行为提供了很好的指导性意见,目前已在我国大部分省份的 ...
2454
0
0
alex
@
2015-9-2
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-02
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日 什么是“满足质量要求的交付物”? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.3实施 d) 中规定“提交满足质量要求的交付物”,这个交付物是指什么呢?这个交付物指的是能力计划实施落地的成果,此条款的含义是能力计划的实施成果要满足策划的服务质量要求 ...
3548
2
0
Crystal
@
2016-8-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-01
ITSS运维服务能力成熟度的应用分析
ITSS运维服务能力成熟度的应用分析 作者:赛宝认证中心 王六森 摘要:ITSS运行维护服务能力成熟度模型作为我国自主研发的管理理论和最佳实践的集合,针对IT服务的人员、资源、工具和过程等服务要素上进行了规范和引导。该模型于2015年2月正式发布,同时中国电子工业标准化技术协会信息技术服 ...
2378
0
0
alex
@
2015-9-1
1 ...
234
235
236
237
238
239
240
241
... 877
/ 877 页
下一页
欢迎关注“ITIL先锋论坛”微信公众号
微信公众号:
微信在线客服:
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL培训基地_ITIL先锋论坛 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践 | ITIL沙盘 |
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部