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长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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如何用OKR管理个人目标?
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further
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
qiwen_lao
2015-09-11
附件
总171期:2015年第30期ITIL认证讲堂《能力成熟度与通用要求的区别》视频&ppt分享
PPT已经上传,可以下载了 [/td][/tr] [/table]
11302
12
1
王祚
@
2021-11-20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-11
附件
信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
3921
2
0
東東
@
2020-12-8
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-10
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日
3539
2
0
東東
@
2020-11-24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-10
附件
004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架(征求意见稿)20150415...
004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架(征求意见稿)20150415-更新
2587
0
0
alex
@
2015-9-10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-09
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日 怎么制定服务能力管理改进机制? 回答:ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并不复杂,仅仅要求组织有分析指标达成情况、行为与策划符合情况、将检查结果应用于改进工作的机制即可。 详细解答:在运维服务能力管理体系中也不 ...
3515
2
0
药想想
@
2016-8-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Ray小金
2015-09-09
两化融合体系培训内容
A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解读培训 a、理论说明 b、条款的详细解读 C、贯标实施培训 a、与其他管理体系的异同 b、贯标中汲取的经验教训 c、体系建立、实施、保持 ...
3133
1
0
Crystal
@
2016-8-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-09-09
附件
003001 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求(征求意见稿)V1.0-更新
003001 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求(征求意见稿)V1.0-更新
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alex
@
2015-9-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-09-08
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日 年度指标一定要100%达成吗? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标达成情况“;5.5改进 c)中规定”对未达成的指标进行调查分析“。单从字面理解,很容易产生指标达成就代表万事大吉的感觉。但实际上往往是指标达成不一 ...
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Crystal
@
2016-8-9
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