成都ITIL Foundtion 课程3月11、12日开课啦~~ 地址：成都成华区万宇路200号 （近成渝立交地铁站店） 时间：3月11日、12日（周六、周日） 上午培训时间：09：00—12：00 下午培训时间：13：30—18：00 现场组织者：水手 QQ:20722070 报名联系 ...

企业[ /ywxw.html]IT运维管理[/url]一般可分为三个阶段：IT基础设施管理阶段、综合业务管理阶段、全域集中管理阶段。由此可以看出IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的综合管理。IT运维管理就是通过对IT资源的有效 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位大侠，对于如何处理报废的设备（比如服务器、个人电脑），谁能给点思路。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务，而是一套针对IT服务的保障体系：即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是 ...

好消息，ITIL培训基地与深圳云塔信息技术有限公司合作，开办云安全课程，凡是在ITIL培训基地报名的童鞋，可赢取一定的奖学金！继2016年年前深圳和北京地区培训成功举办C-CCSK课程，2017年应广大网友要求，又即将开课，最新一期时间安排如下： 北京3月4、5日（周六周日）、深圳3月24、25日（周六周日） ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 云雀运维ITSS服务台制度管理制度 1.概述1.1.职能介绍 服务支撑热线承担7*24全国统一受理、分派、跟踪以及关闭，受理范围包括计算机终端、故障申告、技术咨询、投诉与建议等。 1.2.服务准则 服务支撑热线为了更好的为用户提供优质服务，将工作内 ...

最近想考ITIL V3 Foundation认证。 在某网有人说可以帮忙报名，有两种考法可选：”考VUE的 ITIL V3 Foundation价格便宜，考EXIN的ITIL V3 Foundation贵几百块，差别是VUE的考完不能升级了，但EXIN的可以升级，不信就自己到VUE官网看，那只有一个考试“。有这样的事吗？我今天登陆 personVUE看了，的确 ...