学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4服务级别管理 中文版正式发布2022-3-23 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 --孟德斯鸠 几番风雨，几经磨难，像春笋熬过严冬，在这春暖花开的季节，破土而出，2022年3月23日， ...

ITIL 4关系管理实践 2022-03-23中文版正式发布 博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。--《中庸 第二十章》 疫情这两三年，城市的精英们忙忙碌碌，工作、家庭、疫情、学习堆在一起，维持正常的运作，都实属艰难，面对热爱的事业，甘当海绵，挤出时间，也要留给喜欢做的事情 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 陈睿智老师《ITIL 4服务请求实践解读》2022/03/23 专家·讲堂晚八点 背景介绍ITIL 4发布4年多了，不少业内的朋友还没有系统了解过ITIL 4的新方法和新思想，我们将会采用系列讲座的方式。逐一介绍ITIL 4管理实践的核心内容，尤其是ITIL 4带来的 ...

优秀学员：王文宗 01学员介绍 王文宗吉利汽车管理层 39岁 现任浙江吉利汽车IT运维管理工作。 在日益变化的市场需求，业务需求，IT运维工作趋向于敏捷交付，运维交付一体化的方向。原来学习的ITIL V2的管理内容已经无法满足工作的需求，所以本次参加了长河老师的ITIL 4的培训。 02学习收益长 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 当春草冒出绿芽，迎春含苞待放 我将一缕春风珍藏 等你回来也可以看到一样的春天 穿过田野，穿过微乍的湖水，春风温温地、从容 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Excellent student 三期优秀学员-吴江华 ITIL认证培训 优秀是一种习惯！ 连续三次荣获”优秀学员“称号-吴江华 我是吴江华，目前在上海鼎茂信息技术有限公司担任DevOps项目负责人，日常工作接触的最多的就是DevOps、精益、敏捷这些方法 ...

DPI优秀学员崔勇学习心得 学习无止境，成长在路上。 前言学习背景崔勇：我虽然一直在深耕于IT服务领域，但对数字化转型时代下IT服务的新形态及如何转变与应对认识得并不充分，发现自己要及时充电了，非常感谢Karen的系统课程介绍，让我最终下定决心要系统学习下。 学习小结 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4度量和报告实践2022-3-16中文版正式发布 繁华闹市，耐住寂寞，在寂寞中苦苦钻研，成就一番事业。我们ITIL培训基地翻译团队的老师们就是最好的例证。老师们继续为ITIL界的朋友带来了新的翻译著作：《ITIL 4度量和报告实践》中文版，2022年 ...