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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 《ITIL 4创建、 交付 和支持（CDS）》中文版2022年3月正式发布 ◆ITIL培训基地专家委员会◆ 本文档中文发布版由 陈睿智 荣誉出品 翻译作者：陈睿智、陈贺、唐龙、傅盛、张翼、姚凯、秦佩君、葛诗雨校排：唐龙、沈勇总审：长河组织：ITIL培训基地 ...

ITIL 4专家课程CDS优秀学员：刘敏 背景： 公司从2018年开始大举推进数字化转型，现反观公司的数字化旅程，结合ITIL CDS的理论指导，从一个运维人的视角来看公司的转型确实践行了CDS的一些好的实践。 首先，组织架构从职能化团队最终转向”全功能“作战团队。最原始几十人IT部门迅速扩充至几 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 长河ITIL实战沙盘 演练课程介绍 Introduction To Drill Course高强度系统化结构化烧脑！ 前言Summary Report课程简介：通过对两个最具代表性的ITIL流程（事件、变更）的动手设计和优化探索的全过程演练，透彻领悟从六个维度落地ITIL流程 ...

慎入：高强度系统化、结构化训练，绝对烧脑！ 简介：IT服务管理的体系化和数字化必须以流程化为基础。国内ITIL流程实战的先行者-长河老师在总结了20多年的IT服务管理和ITIL流程咨询项目经验的基础上，创造性地设计了一套ITIL流程实战沙盘，模拟一个具有广泛代表性的ITIL流程咨询项目的实施过程，全 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4服务级别管理 中文版正式发布2022-3-23 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 --孟德斯鸠 几番风雨，几经磨难，像春笋熬过严冬，在这春暖花开的季节，破土而出，2022年3月23日， ...

ITIL 4关系管理实践 2022-03-23中文版正式发布 博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。--《中庸 第二十章》 疫情这两三年，城市的精英们忙忙碌碌，工作、家庭、疫情、学习堆在一起，维持正常的运作，都实属艰难，面对热爱的事业，甘当海绵，挤出时间，也要留给喜欢做的事情 ...