课程背景IT资产管理实践是ITIL 4中新增的实践，在ITIL V3和之前的版本中都是没有的，这一变化更加能够符合中国IT组织实际的业务场景需求，比如IT资产台账、IT资产盘点、IT资产履历等。 虽然之前ITIL版本中的配置管理（CMDB）在不同的实施范围和目标中也能够满足IT资产管理的需求，但还是需要给用户做 ...

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好和更便宜的方式持续交付与业务目标紧密相关的软件版本。DevOps工作方法覆盖三个关键成功因素：文化转变、实践& ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 请教下各位大佬：因为有故障，申请变更重启服务器，服务器虽然重启成功，但是故障没有排除，这算变更成功还是失败？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 长河ITIL实战沙盘演练课程介绍 慎入：高强度系统化、结构化训练，绝对烧脑！ 课程简介：通过对两个最具代表性的ITIL流程（事件、变更）的动手设计和优化探索的全过程演练，透彻领悟从六个维度落地ITIL流程的专业方法。 课程目标 ...

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努力，让自己少点遗憾 生活中我们努力让自己变得更强大是为了当暴风雨突然来临时可以有抵御风险的能力无需依靠谁自己也能撑起一片晴空 01课程介绍本次课程针对DCMM数据治理、数据管理的概念解析，具体包括：1）DCMM基础背景，介绍DCMM产生的社会背景及当前数字经济的需要；2）DCMM模型概述，介 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 《ITIL 4创建、 交付 和支持（CDS）》中文版2022年3月正式发布 ◆ITIL培训基地专家委员会◆ 本文档中文发布版由 陈睿智 荣誉出品 翻译作者：陈睿智、陈贺、唐龙、傅盛、张翼、姚凯、秦佩君、葛诗雨校排：唐龙、沈勇总审：长河组织：ITIL培训基地 ...