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在ITIL4中,服务价值体系(SVS,Service Value System),服务价值链(SVC,Service Value Chain),价值流(Value Streams),这是三个不同层次的概念,服务价值体系是一个思想体系,服务价值链是一个管理体系,价值流是管理体系中对不同场 ...
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最新发布:ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019
The APMG ISO/IEC 20000 exams and vanilla materials have been updated following the recent publication of ISO/IEC 20000-2:2019 and ISO/IEC 20000-3:2019.
随着ISO/IEC ...