学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化技术对IT服务管理的重要性和好处 数字化技术是指利用数字化工具和技术来改变业务流程和模式的过程。它包括人工智能、机器学习、物联网、云计算、大数据分析等。数字化技术的快速发展已经改变了组织的运营方式和需求，使得IT服务管理需要 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不同的概念，但它们是相关的，因为它们共同关注提供高质量的IT服务。 ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，它是一种广泛应用于 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何设计ITIL4事件管理实践的KPI · 主讲嘉宾：长河 · 主题分享内容 主题：如何设计ITIL 4事件管理实践的KPI 为快速解决事件并恢复业务，ITIL 4事件管理实践指导我们建立2个流程，并落实3个关键成功因素。如何设计ITIL4事件管理的 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统一的思维方式，帮助组织和个人理解IT服务管理的整体视角。它强调将IT服务视为提供价值的手段，而非简单的技术支持。这种思维方式有助于组织关注业务需求， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共创，这是一种以客户为中心、基于合作伙伴关系的方法，旨在实现组织与其利益相关者之间的共同价值。 ITIL 4及IT服务管理认为价值是通过服务提供链流动 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 杨泉《项目管理专业人员能力评价》解读 项目管理人员必读：《项目管理专业人员能力评价要求》国家标准及相关标准的要求，理解中国项目管理专业 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆向而行的风险。这样的情况下，掌舵人的决策往往决定着企业的生死存亡。 身处数字化时代，领导者唯有不断丰富自己的知识储备，增进自身的行业洞见，才能 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL培训基地在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者的你，是否发现现有的产品交付速度无法满足市场需求，或是感到软件开发和IT运营之间存在着巨大的沟通隔阂？——倡导优化开发、高速迭代的DevOps正是应 ...