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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程通过对ITIL 4 IT资产管理实践的解读来介绍IT组织该如何落地IT资产管理，具体包括：1、固定资产管理、资产管理、IT资产管理、CMDB的概念区别和共识；2、ITIL 4 IT资产管理实践指南解读；3、IT资产管理落地经验、相关模板 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4可用性管理的变化2、可用性管理的实践方法3、可用性管理的关键成功因素 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。& ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着数字化程度的不断提高，大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。ITIL 4作为数字化转型的最佳实践，其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。2、敏态下的变更控制需要注意 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程针对DCMM数据治理、数据管理的概念解析，具体包括：1、DCMM基础背景，介绍DCMM产生的社会背景及当前数字经济的需要；2、DCMM模型概述，介绍DCMM框架8个能力域和28个能力项及五个等级；3、DCMM实施评估，介绍DCMM企业贯标 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解服务请求管理实践的概念；2、介绍服务管理请求管理的组织角色；3、了解服务请求管理的成功关键。 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同；2、了解敏态下事件管理需要哪些改变？ 二、讲师介绍长河：PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师出版著作：《ITIL 4服务 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对相关开源运维技术的分享，具体包括：1、常见的开源运维技术；2、开源运维技术VS商业运维产品；3、开源运维常见问题；4、基于开源构建的一体化运维的成果。 二、讲师介绍丁振兴：乐维创始人，华中科技大学软件 ...