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Alan
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2024-01-23
图片
ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架
ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架 ITIL 4中的IT伦理与社会责任是指在IT服务管理中,组织应考虑并遵守的道德和社会责任原则。这些原则旨在确保在IT服务的设计、交付和运营过程中,不仅满足业务需求,还要尊重和保护利益相关者的权益。 组织应该保持透明度,确保信息安全和隐 ...
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姗姗来迟
@
2024-1-23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2024-01-22
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IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长
IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织实现高效的IT服务管理。在ITIL 4中,IT创新与创业精神被视为推动组织成功的关键要素之一。在IT服务管理中,IT创新与创业精神是指在提供IT服务的过程中,积极采用创新方法和创业思维来推动组织的成功和增长。 ...
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萨达
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2024-1-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2024-01-22
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建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标
建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标 IT服务管理建立跟踪和报告的机制是为了监控实施效果和业务价值,从而确保IT服务能够有效地支持业务目标。ITIL 4是一种信息技术服务管理框架,旨在帮助组织实现更好的服务管理和交付。 在ITIL 4中,建立跟踪和报告的机制是通过持续监控实施效果和 ...
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xiaowei
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2024-1-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2024-01-22
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定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理
定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架,它强调了持续改进和优化。在ITIL 4中,定期进行实施进度的审查和评估是非常重要的。这个过程涉及对实施计划和目标的定期检查,以确保它们与组织的需求和目标保持一致。通过审查和评估,可以识别出任何实施中的问题或 ...
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佳信
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2024-1-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2024-01-20
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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中,提供反馈和建议。通过积极参与改进活动,员工可以为组织的持续改进和提高效率做出贡献。这种参与可以帮助组织更好地理解员工的需求和挑战,从而制定更加符合实际情况的改进计划。ITIL 4强调了员工在整个服务管理过程中的 ...
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2024-4-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2024-01-20
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ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理
ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本,旨在帮助组织实现其服务管理目标。在ITIL 4中,确保系统和组件的准确记录和控制通常涉及配置管理和资产管理。配置管理涉及管理IT基础设施、服务和组件的配置项,并确保其记录和控制。资产管理涉及管 ...
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it168
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2024-1-20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2024-01-20
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ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键
ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键 ITIL 4中的IT组织与团队管理是指在IT服务管理中,如何有效地组织和管理IT团队以实现业务目标和提供高质量的IT服务。: ITIL 4强调将IT组织结构设计为服务价值链的一部分。这意味着IT团队应该根据业务需求和价值流程来组织,以便更 ...
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manm
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2024-1-20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2024-01-20
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IT战略与规划是实现业务目标的关键步骤
ITIL 4中的IT战略与规划是指在组织中制定和实施IT战略以支持业务目标的过程。它涉及确定和管理IT资源,以确保它们与业务需求相一致,并为组织提供最大的价值。 IT战略与规划的目标是确保IT资源的有效管理和利用,以实现组织的战略目标。 IT战略与规划的第一步是理解组织的业务愿景和战略目标。IT ...
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我行我素
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