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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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管理建议:如何与客户有效沟通
管理建议:如何与客户有效沟通
zhang720517
2011-9-2
1720
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2
IT服务管理体系与数字化转型专栏
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© 著作权归作者本人所有
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成功与客户沟通是所有销售的基础。以下是两种提高沟通效率的方法:
1、了解他们的语言。很多公司的推销策略千篇一律,而事实是你的客户因其生活经历而有其独特的语言。请针对每个客户量身打造你的营销方法和语言。
2、聚焦于客户,而非自己。当你在销售过程中大谈“我们公司、我们产品的好处、我们产品的特点”时,这的确很吸引人。但要想作成买卖,请将注意力转向客户。和他们谈论他们的问题、他们的价值观和他们的采购计划等。
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zhang720517
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tienco
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tienco
发表于 2011-9-3 21:02:08
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yang__0313
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yang__0313
yang__0313
发表于 2011-11-20 20:49:47
我一同事说过一句话:要学会对牛弹琴。
呵呵~
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