2013年15期ITIL认证讲堂《咨询顾问教你如何写好一个合格文档》
讲师简介	唐龙（IT服务管理资深顾问，ITILv3认证，CISSP(信息安全专家)、 CISA (注册信息系统审计师)、SCSA、CCNP。2000年至2011年期间曾为多家知名企业提供过 风险评估，ISO20000、安全加固，ISO27000，ITIL等实施项目，并为超过20家企业的逾百名IT经理及技术人员培训CISA、Cobit、ITIL/ ITSM、ISO27000、CISSP、CISP、SOX IT合规、信息安全等相关课程。曾先后服务于神州数码、联想、方正、赛门铁克，惠普。 ）
介绍	说到写文档，相信群里面的童鞋大多数都会感到非常头疼。难得一身技术好本领，到写文档的时候却经常执笔忘字。大家可别忘了，写好文档是技术大牛转向管理大牛的第一步。唐龙作为咨询顾问，教你写好一个合格文档。
在线录音	学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

补课呵呵