ITILv3服务运营

jkey6

第一章介绍第二章作为实践的服务管理第三章服务运营相关原则第四章服务运营相关流程第五章服务运营的常见活动第六章组织服务运营第七章技术上需要考虑的事项第八章实施时需要考虑的事项第九章关健成功因素及风险\
附件刚好1004K，不让传。需要的留去QQ群19720198里下.

benbenbaobi · 发表于 2011-1-28 18:46:46

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benbenbaobi · 发表于 2011-1-28 18:49:02

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