20150605 MONICAZHANG

续上

8      标准报表                                                                     ITSS考试

2.8.1 配置数据信息报表           

配置数据信息报表主要包括：

        按照类型(两层分类)统计CI的数量

        对CMDB修改的次数         ITSS团购

        按日期段列出所有的修改及其日期

        按照类型统计没有指定负责人的CI的数量

        与不正确的配置信息相关的事故数量             ITSS团购

        报告的差异的数量

使用者：配置管理员

                                     ITSS软件

2.8.2         配置状态报表

状态报表将对管理范围内的CI状况列出清单，包括它们的版本、状态等信息。状态统计报表包括下列报表：

        状态清单，主要包括CI的唯一标识号和状态（如，“维修中”、“运行中”等）              ITSS体系

        负责CI状态改变的责任人（如，从“维修中”状态变为“运行中”状态的责任人）

        配置审计记录

使用者：配置经理、配置管理员                    ISO20000培训an>

2.9      特殊报表

  设备汇总表（按品牌）

提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备（注：不包括耗材），按品牌的汇总统计表。可导出EXCEL。

  设备汇总表（按型号）          ITIL培训

提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备（注：不包括耗材），按型号的汇总统计表。可导出EXCEL。

  设备明细表           ITSS培训

提供以下信息的明细表：设备编号、设备名称、设备品牌、设备型号、CPU型号、CPU速率、内存、硬盘、使用人、状态、存放地点、资产编号、登记日期。可导出EXCEL。                                            ITSS认证

待续:http://ITIL-foundation.cn/thread-48893-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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2.8.1 配置数据信息报表           

配置数据信息报表主要包括：

        按照类型(两层分类)统计CI的数量

        对CMDB修改的次数         ITSS团购

        按日期段列出所有的修改及其日期

        按照类型统计没有指定负责人的CI的数量

        与不正确的配置信息相关的事故数量             ITSS团购

        报告的差异的数量

使用者：配置管理员

                                     ITSS软件

2.8.2         配置状态报表

状态报表将对管理范围内的CI状况列出清单，包括它们的版本、状态等信息。状态统计报表包括下列报表：

        状态清单，主要包括CI的唯一标识号和状态（如，“维修中”、“运行中”等）              ITSS体系

        负责CI状态改变的责任人（如，从“维修中”状态变为“运行中”状态的责任人）

        配置审计记录

使用者：配置经理、配置管理员                    ISO20000培训an>

2.9      特殊报表

  设备汇总表（按品牌）

提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备（注：不包括耗材），按品牌的汇总统计表。可导出EXCEL。

  设备汇总表（按型号）          ITIL培训

提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备（注：不包括耗材），按型号的汇总统计表。可导出EXCEL。

  设备明细表           ITSS培训

提供以下信息的明细表：设备编号、设备名称、设备品牌、设备型号、CPU型号、CPU速率、内存、硬盘、使用人、状态、存放地点、资产编号、登记日期。可导出EXCEL。                                            ITSS认证

待续:http://ITIL-foundation.cn/thread-48893-1-1.html

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