【考题训练第三十九期】ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面...

先锋小编

ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面使用的效率和效果：

  a)  人员、流程、合作伙伴、供应商
  b)  人员、流程、工具、技术
  c)  人员、流程、工具、合作伙伴
  d)  人员、工具、技术、合作伙伴

  答案是哪一个，请大家帮忙分析下~:)

风继续吹 · 发表于 2011-7-20 22:44:54

在V3中，应该是：人员，流程，产品，合作伙伴，俗称4P，哈哈！你懂的！但产品又可以拆分成服务、技术和工具。所以使用排除法，应该选C。

tanyecong · 发表于 2011-7-20 11:51:03

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先锋小编 · 发表于 2011-7-6 17:26:11

答案：c

空谷幽兰 · 发表于 2011-7-6 15:34:12

tanyecong 该用户已被删除	tanyecong 发表于 2011-7-20 11:51:03 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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