年终巨献：那些年版主小二收集的各种汇报（年终，月度汇报）
版主小二经常收到不少童鞋跪求年终总结，这里我就汇总给大家吧，有不少还是网络首发的。
巨献一：xxxx运维项目工作总结下载，下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-32822-1-1.html ，点击量达到1万的火帖，
推荐理由：工作总结各项都很详细，但是否适用要取决于是主要给谁看。
巨献二：版主Karen的分享的IT部门2010年度工作总结和2011年度目標及计划，下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-1542-1-1.html。
推荐理由：突出重点，而且是面向业务的，如果给业务部门的领导看，这份就比较合适了。
巨献三：XX部年度工作总结，下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-41715-1-1.html
推荐理由：适合部门负责人在向上级汇报的年终总结材料，了解一下汇报的格式 。
巨献四：XX事业部X月维护分析，下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-41716-1-1.html
推荐理由：部门负责人在向上级技术汇报的材料,适合会议汇报,里面汇报的分析维度和图表适合给老大看。
巨献五：事业部系统平台维护工作会议发言稿（XX部），下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-41717-1-1.html
推荐理由：部门负责人在向上级技术汇报的材料。不算是很好，当做是个参考 吧。
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版主小二（gogoat）何许人也？
•ITIL培训基地“大姐”：
四大ITIL培训基地管理员：ITIL培训基地（ITIL-foundation.cn）、Prince2项目管理ITIL培训基地(h )、信息安全管理先锋ITIL培训基地(h )、云计算应用先锋ITIL培训基地(h ) 以及数不清多少个Q群的管理员。
•“挨踢”老兵
ITIL Expert、PMP，12年从业经历，程序猿出身，出任过IT经理，现为业务市场总监。横跨的领域包括软件开发、产品设计、项目管理、IT运维管理、市场营销等等。经历过从技术到管理、从技术到市场的转型。真正是“周身刀，张张不利”的典型代表。
•知心“红娘”
版主小二真的没什么很大的才能，但胜在记性较好和热心。曾促成朋友们很多人生第一次：第一次恋爱、创业成立的第一个单子、第一次做公开课的讲师，第一次转型做咨询顾问。。等等。目前在ITIL培训基地发布的无数的招聘帖子，为广大网友提供了很多跳槽的就业的机会，并为不少童鞋免费提供职业生涯规则指导。
版主小二温馨提示：
需要ITIL、IT服务管理、ISO20000、ITIL培训、ITSM、ITSS，ITIL Foundation等资料的童鞋，可以加入ITIL/IT运维资料共享群
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