如题，在ITIL体系中，知识库和配置管理数据库，以我的理解是没什么直接关系的，有大虾解释一下么~ 我想，知识库是在事件管理、事故管理、配置管理中都需要参考的处理问题依据，而cmdb是it的基础架构，km是不是应该就包含在cmdb中，当有需要修改cmdb的时候，才会触发变更，是这样么？





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谢谢大家。。已经清楚咧！

回复 挨踢达人 的帖子

参考longerwood等版主的回帖，楼主是否已经清楚KM、CMDB之间的关系？

二楼的解释很清晰，我也很认同 。

KM是是一个知识共享的模块，和CMDB没有直接的关系，KM不需要包含在CMDB中。