在当今快速变化的商业环境中，企业如何能够快速并有效地验证和设计出一个可执行的商业模式？许多创业者和企业领导者都会面临这个问题。传统的商业模式开发通常过于依赖理论框架和单一的点子，而忽视了如何把这些点子真正地落实到市场中去，转化为可操作的计划。作为ITIL 4数字化战略课程的一部分，我们通过学习商业模式九宫格（Business Model Canvas）工具，帮助大家从一个清晰的框架开始，逐步构建自己的商业模式，确保它不仅理论上可行，实际上也能落地实施。

一、商业模式画布：不仅仅是点子，而是全套交付路径
商业模式的开发并不是一项单纯的创意活动，也不是简单的“做个点子”。它是一整套交付路径，涉及从资源的获取到产品的交付，再到客户的体验和反馈。为了帮助大家清晰地看到商业模式的全貌，我在课堂上介绍了商业模式画布（Business Model Canvas）这一工具。这个工具通过九大构成要素的系统化整理，帮助我们全面地审视和设计商业模式。
商业模式画布中的九个要素包括：

• 价值主张（Value Proposition）： 你为客户提供什么独特的价值？
• 客户细分（Customer Segments）： 你的目标客户是谁？
• 渠道（Channels）： 你如何将产品或服务传递给客户？
• 客户关系（Customer Relationships）： 你如何与客户建立关系？
• 收入流（Revenue Streams）： 你的盈利模式是什么？
• 核心资源（Key Resources）： 你需要什么样的资源来支持你的业务运作？
• 关键业务（Key Activities）： 你必须做哪些事情来确保业务运作？
• 主要合作伙伴（Key Partners）： 你需要哪些合作伙伴来共同推进业务？
• 成本结构（Cost Structure）： 你业务的成本结构是什么？
  

通过这九个要素，商业模式画布帮助我们系统地思考并设计出一个综合的、可执行的商业模式框架。


二、案例分析：滴滴出行与美团单车的应用
在课堂上，我们通过具体的案例来加深对商业模式画布的理解。例如，滴滴出行的商业模式。通过分析滴滴出行的九宫格，我们可以看到其如何在每个环节中精准地把控资源和流程。例如，滴滴的核心资源之一是“司机资源”和“平台技术”，而它的收入流主要来源于乘客支付的车费和司机分成。
在美团单车的案例中，我们又能看到美团如何通过分析“客户细分”和“收入流”来打造其商业模式。美团单车通过高校套餐的定制投放以及景区定制投放等方式，精确锁定目标用户，增加了收入来源。
通过这些案例的分析，大家可以看到商业模式画布不仅仅是一个抽象的工具，它能够帮助我们具体而清晰地设计出一套可以实际操作的商业模式。商业模式画布不仅要看“点子”，更要关注如何通过这些元素的互动与配合，推动商业模式的成功落地。


三、如何用画布工具评估新业务
你是否曾经有过这样一个想法：“我有个新点子，如何评估它是否能成为一个可行的商业模式？”商业模式画布正是帮助我们评估和构建这种“点子”的理想工具。在ITIL 4课程中，我们讨论了如何利用商业模式画布来评估新业务的可行性。
通过把你的新业务构想映射到九宫格中，你能清晰地看到自己计划中的每一个要素是如何支撑起整个业务的。例如，考虑“收入流”的时候，你可能会意识到，单一的收入来源会增加商业模式的风险，因此可以考虑引入多种收入来源。再比如，“客户关系”部分，是否有明确的客户支持和服务体系？这些都可以通过画布上的反复推敲和修改来完善。


四、商业模式九宫格的实际应用
在课堂上，我们使用这个工具的目的，是让大家真正掌握它如何帮助我们制定和调整商业模式。这个工具不仅仅适用于初创企业，它同样适用于任何一个已经在市场中运营的企业，帮助其在不断变化的市场中调整和优化商业模式。
亚马逊的商业模式就是从最初的在线书店逐步发展成一个综合的线上零售平台，背后就是通过不断调整和完善商业模式画布中的各个要素，确保每一步都能更好地适应市场需求。

ITIL 4大师级课程官方授权讲师长河老师原创，末经许可，不得转载

在当今快速变化的商业环境中，企业如何能够快速并有效地验证和设计出一个可执行的商业模式？许多创业者和企业领导者都会面临这个问题。传统的商业模式开发通常过于依赖理论框架和单一的点子，而忽视了如何把这些点子真正地落实到市场中去，转化为可操作的计划。作为ITIL 4数字化战略课程的一部分，我们通过学习商业模式九宫格（Business Model Canvas）工具，帮助大家从一个清晰的框架开始，逐步构建自己的商业模式，确保它不仅理论上可行，实际上也能落地实施。

一、商业模式画布：不仅仅是点子，而是全套交付路径
商业模式的开发并不是一项单纯的创意活动，也不是简单的“做个点子”。它是一整套交付路径，涉及从资源的获取到产品的交付，再到客户的体验和反馈。为了帮助大家清晰地看到商业模式的全貌，我在课堂上介绍了商业模式画布（Business Model Canvas）这一工具。这个工具通过九大构成要素的系统化整理，帮助我们全面地审视和设计商业模式。
商业模式画布中的九个要素包括：

• 价值主张（Value Proposition）： 你为客户提供什么独特的价值？
• 客户细分（Customer Segments）： 你的目标客户是谁？
• 渠道（Channels）： 你如何将产品或服务传递给客户？
• 客户关系（Customer Relationships）： 你如何与客户建立关系？
• 收入流（Revenue Streams）： 你的盈利模式是什么？
• 核心资源（Key Resources）： 你需要什么样的资源来支持你的业务运作？
• 关键业务（Key Activities）： 你必须做哪些事情来确保业务运作？
• 主要合作伙伴（Key Partners）： 你需要哪些合作伙伴来共同推进业务？
• 成本结构（Cost Structure）： 你业务的成本结构是什么？
  

通过这九个要素，商业模式画布帮助我们系统地思考并设计出一个综合的、可执行的商业模式框架。


二、案例分析：滴滴出行与美团单车的应用
在课堂上，我们通过具体的案例来加深对商业模式画布的理解。例如，滴滴出行的商业模式。通过分析滴滴出行的九宫格，我们可以看到其如何在每个环节中精准地把控资源和流程。例如，滴滴的核心资源之一是“司机资源”和“平台技术”，而它的收入流主要来源于乘客支付的车费和司机分成。
在美团单车的案例中，我们又能看到美团如何通过分析“客户细分”和“收入流”来打造其商业模式。美团单车通过高校套餐的定制投放以及景区定制投放等方式，精确锁定目标用户，增加了收入来源。
通过这些案例的分析，大家可以看到商业模式画布不仅仅是一个抽象的工具，它能够帮助我们具体而清晰地设计出一套可以实际操作的商业模式。商业模式画布不仅要看“点子”，更要关注如何通过这些元素的互动与配合，推动商业模式的成功落地。


三、如何用画布工具评估新业务
你是否曾经有过这样一个想法：“我有个新点子，如何评估它是否能成为一个可行的商业模式？”商业模式画布正是帮助我们评估和构建这种“点子”的理想工具。在ITIL 4课程中，我们讨论了如何利用商业模式画布来评估新业务的可行性。
通过把你的新业务构想映射到九宫格中，你能清晰地看到自己计划中的每一个要素是如何支撑起整个业务的。例如，考虑“收入流”的时候，你可能会意识到，单一的收入来源会增加商业模式的风险，因此可以考虑引入多种收入来源。再比如，“客户关系”部分，是否有明确的客户支持和服务体系？这些都可以通过画布上的反复推敲和修改来完善。


四、商业模式九宫格的实际应用
在课堂上，我们使用这个工具的目的，是让大家真正掌握它如何帮助我们制定和调整商业模式。这个工具不仅仅适用于初创企业，它同样适用于任何一个已经在市场中运营的企业，帮助其在不断变化的市场中调整和优化商业模式。
亚马逊的商业模式就是从最初的在线书店逐步发展成一个综合的线上零售平台，背后就是通过不断调整和完善商业模式画布中的各个要素，确保每一步都能更好地适应市场需求。

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