工作内容：
1. 熟悉IT服务管理，根据公司要求，完成服务项目的辅导、培训工作；
2. 根据公司服务项目管理规范，针对项目类型，编制相应的培训辅导教材；
3. 负责项目辅导评估数据的分析以及报告发布；
4. 定期组织公司服务管理人员开展服务项目管理培训活动；
5. 协助部门经理建立服务项目评估模型；
6. 配合产品部门，推广并指导ITSM管理平台在项目中的使用；
7. 配合完成公司服务项目知识库和文档库的建立，协助部门经理完成知识收集与推送工作。
职位要求：
1.专科及以上学历；
2.2年以上IT服务项目管理经验；
3.较强的沟通能力，工作认真负责有耐心；
4.较好的文档编写与数据分析能力；
5.能接受短期出差；
6.带领过5人以上的服务团队管理者优先考虑；
7.完成过2个30万以上的IT服务项目的优先考虑；
8.熟悉IT服务与项目管理，有ITSM项目实施经验者优先考虑；
9.有ITIL、ISO20000等相关认证优先考虑。
有意者可ITIL培训基地发消息或邮件至
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