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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音
2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音
jkey6
2013-8-15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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华为公司
解决方案
2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》
讲师简介
张引老师是趋势引领公司培训事业部总经理,同时也是专家级顾问和讲师。张老师多年从事数据中心的运行管理工作,曾是LG集团中国数据中心主管,对
IT服务管理
、信息安全管理有着多年的理论研究和实际操作经验。张先生在多年的管理实践和咨询、培训过程中积累了大量的经验、方法和案例,曾率团队获得中国第一张
ISO20000
证书,曾在中国农业银行、交通银行、深交所等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。张先生曾数次受邀在国内大型ITIL培训基地和会议中进行主题演讲
介绍
1. 变更管理流程简介
2. 变更与发布部署、配置管理的关系
3. 变更管理流程在企业当中实施情况案例介绍
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jkey6
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doudou
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doudou
doudou
发表于 2014-8-29 21:17:05
很好,很有价值
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