主题：iTop课程培训系列一 ITOP团队 时间：2013-5-9 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的好工具。ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！ 大纲： 1、ITIL的定义和概念 初期只讲 ITOP的安装（windows平台，不讲linux平台） 定义ITIL的操作流程 安装前的准备 现实IT环境的一些例子 安装过程，&安装后配置，如自动任务 2、ITOP的一些概念 信息查找 查看指定对象的详细信息 组织的概念理解 查看图形展示（仪表盘） 创建对象和管理对象的关系 导出数据到EXCEL 【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOP  http://ITIL-foundation.cn/thread-32945-1-1.html 开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html 听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html : P( a' N7 r! A+ g8 A9 p! r" W 歪歪语音软件下载地址：s/download.html） 下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL先锋ITIL培训基地先锋讲堂频道）。 ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员已跃10000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。#

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