有一种亮剑叫使命，有一种承担叫公益。 将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任！ IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙 本次活动由“ITIL先锋ITIL培训基地”、“PMBAR IT项目管理公益实践社区”“悟道IT项目管理研究实践网”联合举办。研究、分享IT项目管理、服务管理最佳实践之“道、法、 术”，破解你面临的那些神马迷局。
主题: ITIL&IT项目管理中的沟通技巧 1、作为IT项目经理或者需求分析人员，经常感觉“用户非常不理解IT需求是什么？”，要使用户提交好的需求是一件十分烦恼的事情，本期邀请到IT公益分享达人“马兆林”老师通过分享他工作中的“内部培训课件”和您论“引导好的IT需求提交”之道 2、IT项目经理75%以上的精力需要放在沟通上，IT项目经理的沟通能力决定了项目组能力的广度和深度，掌握个人通用沟通技巧、把握项目管理基本沟通原则以及熟悉不同项目组织结构下的沟通模式等直接影响IT项目经理的沟通效果， @pmbar IT项目管理公益实践社区创始人谷雨霖（冯国馨）老师莅临现场，和大家一起分享IT项目经理的沟通智慧。 3、价值与交换——透过IT服务看沟通。服务的交互性决定了沟通这一行为在服务的生命周期中无处不在，信息在人、流程、工具三要素之间的传递和反馈的过程中实现价值的递增以促使目标的达成。ITIL培训基地核心版主“longerwood（刘杰）”将透过IT服务的视角来和大家分享他关于沟通的认知与见解。
参加活动者将获得：IT项目管理最佳实践经验，深刻的领会了解做好IT项目管理的技能、要素和不同场景下的应对。可向嘉宾现场提问，共同研究IT项目管理中的困扰和迷局。
时间：2012年10月27日下午14:00-17:00
活动环节： 13:30 - 14:00 签到，会员交流 14：00 - 15:30 嘉宾演讲：主题1,2 15:30 - 15:40 休息、 15:40 - 16:20 嘉宾演讲：主题3 16:20 - 17:00 提问答疑+抽奖+合影
地点：活动前2天短信通知 费用：无需任何费用。地面活动设置了抽奖环节，欢迎广大IT管理爱好者踊跃报名，免费参加。 主题征集： 为了聚会活动能够促进交流沟通，给大家带来有收获的聚会体验，报名的童鞋请在帖子写上关注的话题或者问题，聚会上请专家给予解答和回复。也希望参加人员也带着自己碰见的难点、疑点等问题到我们的会场进行讨论。
联合主办方介绍
ITIL先锋ITIL培训基地ITIL-foundation.cn是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员近7000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
PMBAR IT项目管理公益实践社区www. ，由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成，目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。 PMBAR社区定期开展线上线下交流，每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题（目前已经开展逾100期，并在新浪微@pmbar 同步。 PMBAR社区愿景：打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区，为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。 PMBAR社区宗旨：营造一分享、交流、互动的IT文化平台，学习研究和普及项目管理相关体系知识，分享项目管理成功经验，启迪项目管理中种种困窘的解决之道，推动项目管理的创新。
PMBar官方QQ群加入方式：read.php?tid=1406
“悟道IT项目管理研究实践网”www. 由国内丰富软件项目管理的资深人员创建，汇聚业内PM翘楚，将他们的IT项目管理最佳实践经验通过公益研究、主题分享等渠道等回馈给IT行业， 本网致力于为IT项目管理从业者等IT人员构建专业技术交流、能力提高的自助平台。
主持：
刘杰 ITIl先锋ITIL培训基地核心版主
主讲嘉宾：
冯国馨，PMBar创始人老谷，联合永道副总兼CTO、创业合伙人，www. 项目管理实践社区创始人。美国PMI协会PMP会员、中国系统与软件过程改进协会主任专家会员、中国计算机学会软件工程师工作委员会委员、北京市商务局CMMI认证基金验收组组长、CSDN CTO俱乐部项目与研发管理专委会会长、IT168项目管理超级版主等。
刘杰：ITIL培训基地核心版主，ITIL Expert，CISA、CISP、系统架构师。主要从事IT监理、运维、测评、设计、规划、咨询等服务工作，具有较为丰富的项目经验和理论知识，曾参与有关国家标准、地方标准编制工作，是IT管理实践公益分享的积极推动者之一。
马兆林，悟道IT项目管理研究实践网 创建人。“IT公益分享达人”。某家金融机构的IT部门负责人，在IT项目管理最佳实践，IT服务管理等领域有深厚的理论和实践经验。
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