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《ITSS认证IT服务工程师》教材  

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谢谢问静园的分享!

@问静园 : 下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理,一直在纠结给驻场员工讲课的大纲,这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材,对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程,信息安全,项目管理,文档撰写,沟通;很全面



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daisy8

写了 1530 篇文章,拥有财富 19407,被 90 人关注

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372869455 发表于 2014-7-20 09:51:21
谢谢问静园的分享!

@问静园 : 下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理,一直在纠结给驻场员工讲课的大纲,这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材,对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程,信息安全,项目管理,文档撰写,沟通;很全面



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snowlxl 发表于 2013-1-30 15:15:48
谢谢问静园的分享!

@问静园 : 下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理,一直在纠结给驻场员工讲课的大纲,这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材,对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程,信息安全,项目管理,文档撰写,沟通;很全面



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wz_kakaxi 发表于 2012-8-28 16:47:21
谢谢问静园的分享!

@问静园 : 下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理,一直在纠结给驻场员工讲课的大纲,这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材,对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程,信息安全,项目管理,文档撰写,沟通;很全面



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banyeyu 发表于 2012-7-31 10:41:56
谢谢问静园的分享!

@问静园 : 下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理,一直在纠结给驻场员工讲课的大纲,这几天在看《ITSS认证IT服务工程师》的教材,对于驻场员工来讲还是很实用。包括了ITIL V2的流程,信息安全,项目管理,文档撰写,沟通;很全面



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