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在ITILv3 Service Design的附录中摘出的Sample SLA尝试翻译一下加强理解，也分享给大家。
英文很勉强，还请各位高手轻拍，也欢迎纠正。{:soso_e183:}

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fisherhh

写了 1 篇文章，拥有财富 90，被 3 人关注

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陈国庆
陈国庆 发表于 2021-11-24 12:26:02
感谢分享
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tan6453
tan6453 发表于 2015-7-9 14:29:31
学习了。。。。
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duxn
duxn 发表于 2015-6-26 11:39:09
多谢楼主分享，谢谢啦
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venta
venta 发表于 2013-2-23 17:01:46
IT运维服务
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