你问我答：软件公司运维团队需要怎样的组织架构？

yongyu_1

原开发公司，转型为产品+实施+运维的服务型公司，组建的运维团队需要什么样的组织架构？其它大型软件公司运维相关组织架构是什么样子？运维团队与产品和实施团队交互又哪些？如何高效的开展知识转移？

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xlpxlpxlp · 发表于 2012-2-16 09:25:47

运维部分是给客户干活，还是给自己干活，如果是给自己干活，是什么规模的IT基础架构？
给谁干活，就是干活的人对谁直接负责。

itsm-duan · 发表于 2012-1-16 21:10:19

yongyu_1 发表于 2011-12-30 00:35
我知道，一个客户现场的团队我可以按照功能分别组织出事件经理、问题经理、监控岗经理、变更经理等，在这之 ...

首先要看总人数有多少，如果较少，就分为服务部（一线）与支持部（二线），如果技术差别比较大，而且规模比较大，支持部门再按专业分工，例如将支持部分为应用支持部和基础架构支持部。
最好结合你的规模、产品特点和用户数量和特点来设计

逸尘 · 发表于 2012-1-14 02:14:09

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hongchaz · 发表于 2012-1-1 17:00:59

学习中。。。。。请大侠跟帖。继续学习。。。。。。。。。。。:loveliness:

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