工作职责:
1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作,避免其造成业务中断,以确保最佳的服务可用性级别;
2、负责服务级别管理流程的设计、转换、运营和持续优化;
3、负责事故管理流程的设计、转换、运营和持续优化;
4、负责事故报告编制与问题管理对接管理;
5、负责事故监控管理;
6、负责事故报损管理;
任职要求:
1、3年的运营管理工作经验,不少于1年的事故管理工作经验;
2、对运营管理的理念有深刻的理解,熟悉ITIL知识,有基于ITIL的事故管理流程建设经验优先;
3、性格开朗,敬业,团队意识强烈,善于与人合作。
工作地点:浦东 待遇从优!
如有兴趣可直接将简历发送到我邮箱:erinwang@headsearch21.com或是527898230@qq.com,erin wang!静候佳音! |