学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

时间：2011-10-29
地点：北辰泰岳
人物：ITIL培训基地会员、IT服务管理专家

由ITIL培训基地组织的北京会员线下聚会活动，在各位会员的谦虚有序的自我介绍中开始，虽然没有鲜花，没有掌声，但是，随着开场的一小段讨论的开始，会场内的气氛顿时热烈起来，大家对某公司Service Desk支持工程师人员流动较大，开始了热烈的讨论，各位会员都发表了自己的看法，但是，在开场的这段讨论中，这个人员流动的问题并没有得到根治，接下来，开始了今天活动的重要部分，嘉宾演讲阶段。

嘉宾精彩的演讲，丰富的工作经验，案例的精彩解析，让气氛一度达到高潮，在演讲完毕的提问过程中，大家你一言我一语，着实给嘉宾出了不少难题，还好，嘉宾的工作经验不是说着玩的，见招拆招，一一做答，让每一位会员都得到了完美的答复。而接下来的抽奖活动，更是让会员在激情而紧张的气氛中，得到些许放松。

接下来第二位演讲嘉宾对ITIL和ISO20000做了更加细致的分析，让大家大开眼界。在提问与答疑过程中，嘉宾对开场时的讨论做了更全面的分析，使人员流动较大这个问题，得到了一个满意的答案。而各位会员此时，也纷纷把自己公司遇到的问题拿出来讨论与分享，气氛非常热烈，接下来，由嘉宾抽取了ITIL培训基地提供的两位二等奖（鼠标）以及一等奖（ITIL V3 Foundation培训名额1名），此时ITIL培训基地组织的这次活动己经接近尾声，可是大家仍然不愿离开会场，跟嘉宾一起探讨着IT服务管理的话题，可是，由于周末，大家都有些自己的事情安排，不得不依依不舍的离开。有句话，这次的分别正是为了下一次相聚，没错，我们不久还会再次相聚，兄弟们，再见！冬天来了，春天还会远吗？

在此感谢两位嘉宾的精彩演讲！感谢各位会员对本次活动的支持！感谢各位版主对此次活动的关注与大力支持！（包括艾科，安静，trees,bs15000，水杉之镜，jadeloyalbird，longerwood等等）

:)

下次大侠一定要来一个主题啊。:)