成功的业务要求企业对支持流程有深刻地理解。企业经常希望能从服务提供者那里寻求一些保障。而流程恰恰具备将业务支持提高到必要水平的能力。遵循BS15000标准可以帮助企业获得所需要的流程。
　　在国内，一些电器设备和玩具生产实施和认证了该标准。在制造业，该标准也已经成为产品质量和一致性的长期衡量工具。IT服务流程也可以通过BS15000获得。
　　BS15000是遵循ISO9000（质量认证标准）体系而开发的。如果你的企业为了扩大市场而持有或者正在申请ISO9000资质，那么一套基于BS15000的IT服务管理流程审计，将是整个ISO9000评估的一部分。
　　当然，许多公司没有准备在所有范围内实施ISO9000，但是他们希望IT部门能够优化其服务能力。BS15000就是被用来满足这种需求的。
　　有些用户认为自己的流程是成熟、健全的，而且运转良好，为什么需要BS15000呢？
　　实际上，BS15000能让企业了解自己到底做到了什么程度。很多现代企业的良好运转都依赖于IT服务的质量和可用性。企业肯定想去确定这些流程是否健康，并且是否遵循了工业标准。这可以通过比较IT服务管理最佳实践，以及参考BS15000予以确认。

我是个凑数的。。。

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