ITIL V3中值得期待什么

manm

ITILv3已面世，给我们带来了如下许多期待：
　　1.修订的ITILv3再次从实践中提取精华，凝炼成新的指南，势必以崭新的思想指导ITSM的持续发展。
　　2.接口的开放，结束了以往各标准体系局部覆盖和冲突的场面，使各体系之间能够合理有效地兼容和互补，来支撑业务的运营。
　　3.周期的引入，理顺了实施的先后顺序，使服务策略、服务介绍、服务实施、服务提升等各个模块能够更加快速有效地处理企业日常运维的问题。

本帖子中包含更多资源

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

上一篇：面向ITIL v3的 ITSM在线实践
下一篇：IT服务管理实施案例参考

暗黑精灵 · 发表于 2014-3-26 10:44:22

LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

简单生活 · 发表于 2014-3-26 10:44:05

路过的帮顶

ITIL V3中值得期待什么

本帖子中包含更多资源

评论