IT外包--------简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、 网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修的公司来进行全方位的维护。深入的讲还包括高技术含量、高附加值的应用系统和业务流程外包服务，协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平，选择IT外包服务，可以节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使您的公司更专注自己的核心业务，并且可以获得更为专业，更全面更稳定的热情服务。

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跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。