本帖最后由 xiaobeidi 于 2011-2-15 16:23 编辑
运维经理
Sh-1
能力素质要求：
1) 对IT 系统运维（数据中心、主机、数据库等运维）管理有深入理解， 并具备相关运维和团队管理经验。
2) 对服务质量管控有深入理解
3) 具备良好的沟通能力，能够与 IT部门中高层领导及用户沟通
4) 有运维数据分析经验
5) 具备良好的运维服务管理、项目管理能力
6) 能同时对多个运维团队提供质量管理支持
7) 对IT服务生命周期有一定了解
8) 熟悉ITIL/ITSM，对IT服务管理有良好的理解
9) 对IT运维领域的自动化工具有使用经验
工作经验要求：
1) 有5~8年以上IT运维经验，3年以上IT服务质量管理经验
2) 在IT系统运维服务领域，至少在2个项目中做过现场服务经理或质量管理经理
3) 具备５年以上IT运维外包服务经验， 或参予过IT服务外包管理（如ＰＭ／ＳＡ）角色。
4) 担任过运维团队负责人， IT运维部门负责相关经验优先
5) 熟悉主流业务平台技术， 包括 HP UX、Windows、Oracle等技术平台运维
1) IT系统运维服务质量监控
2) 定期拜访客户，完成服务质量评估
3) 汇总并分析运维数据，为客户服务经理提供合理化建议
4) 制定服务质量提升计划并督导实施
5) 辅助产品经理完成产品升级
1. 8年以上IT运维经验
2. 真正带过团队（people manager），例如团队人员分为1线-2线，负责主机/数据库/应用等
3. 甲乙方没有限制，在甲方应该是做IT部门的运维Manager；在乙方应该是做Outsourcing服务的运维Manager
4. 有ITIL流程设计经验，运维软件（监控/流程）使用经验，运维团队人员管理经验
5. 有IT运维细节管理经验，同时对运维有战略层面思考（这项只能面谈才能看出来了）
考虑的请与我取得联系
MSN:bettyguobao@hotmail.com
QQ：1274105639
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